江西省农村人居环境“码上通”平台正式上线 解决问题“码上就办”

江西农业 2019-11-13 14:28:46

11月8日,江西省农村人居环境“码上通”平台正式上线,该平台依托全省12316“三农”服务热线和江西农业农村融媒体,建立全省统一的农村人居环境整治政策咨询和问题投诉平台,形成自下而上的畅通沟通机制,达到为群众提供便民服务、为基层减轻工作负担、为各级党政决策提供参谋等三个目的。

平台运行后,群众可通过扫描“码上通”二维码,无需下载APP,即可登录江西农村人居环境“码上通”平台,以发送实时语音、上传现场图片等方式,对我省农村改厕、村庄垃圾、生活污水、村容村貌等相关问题进行投诉举报和政策技术咨询,平台同时提供12316热线服务。该平台共设立省、市、县三级管理员,县级平台管理员在收到群众咨询和举报后,在24小时内登记受理,72小时内处理办结,5天内反馈情况。如逾期未完成处理,系统将逐级上报市、省管理员,由省、市管理员对县级进行督办,并定期将各类问题利用大数据进行汇总分析,为下步决策提供参考依据。

据悉,该平台属全国首创,通过受理群众有关投诉和举报,及时妥善处理群众的相关诉求,把问题解决在基层,解决在萌芽状态,从而提高我省农村人居环境整治工作质量。

江西农村人居环境“码上通”二维码


(来源:厅农村社会事业促进处、江西12316资讯服务中心)

责任主编:孙志攀
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